Envíos

Plazos de fabricación

La fabricación de nuestras joyas es un proceso totalmente artesanal y por ello puede llevar de 2 a 3 semanas de trabajo, dependiendo de la pieza. Te notificaremos lo antes posible cuando tu joya esté terminada.

Tiempo de envío

Te mandaremos un correo informativo cuando tu pedido salga de nuestras instalaciones. Una vez enviado, los tiempos de entrega serán los que se especifican a continuación:

1. ESPAÑA (todo el territorio nacional): Entrega en 2-5 días laborales.
2. EUROPA: Entrega en 2-10 días laborales.
3. RESTO DEL MUNDO: Tiempo de entrega según país de destino.

Estos plazos son estimados y pueden variar por razones logísticas o de fuerza mayor.

Envíos internacionales

Realizamos envíos a todo el mundo. Los impuestos y tarifas de envío pueden variar en función del país desde donde realices la compra.

Compromisos del vendedor y del comprador

Nos comprometemos a entregar los productos en perfecto estado en la dirección de entrega que usted señale en el formulario de pedido, incluso enviarlos a la persona ó destino que usted nos proponga, si la misma está en el ámbito de nuestro servicio.
Si observa que el paquete sufre alguna alteración o está en mal estado, antes de firmar la entrega hágalo constar en el justificante de entrega para posibles reclamaciones. Si la joya sufre algún tipo de desperfecto o rotura, por favor, háznoslo saber en un plazo de 48 horas desde la recepción. Fuera de ese plazo no se atenderán a este tipo de desperfectos.